Política de Privacidade

Quem atende você

A ECS Energia Solar utiliza os dados enviados neste site para atender solicitações e preparar análises de projetos solares. Para falar sobre seus dados, entre em contato pelo WhatsApp +55 (75) 99250-8086, informando que o assunto é privacidade.

Quais informações são utilizadas

O formulário solicita nome, WhatsApp, e-mail, cidade, estado, valor da conta de energia, características do imóvel e objetivos do projeto. Você também pode enviar observações, faturas e fotos. Envie apenas o necessário para a análise e evite documentos ou dados de terceiros sem autorização.

A infraestrutura do site e a verificação de segurança também podem processar informações técnicas da conexão e do navegador para operar o serviço e prevenir abuso.

Para que usamos seus dados

Usamos essas informações para responder ao seu pedido, analisar o consumo e o imóvel, preparar uma proposta e permitir o acompanhamento. O atendimento de uma solicitação de orçamento envolve procedimentos preliminares à contratação, a seu pedido. Outras finalidades podem incluir segurança do serviço, cumprimento de obrigações legais e exercício de direitos, quando aplicáveis.

Serviços que apoiam o atendimento

O site utiliza Vercel para hospedagem, Supabase para armazenar solicitações e arquivos e Cloudflare Turnstile para proteção contra envios automatizados. Quando a equipe aciona a análise assistida, informações e documentos da solicitação podem ser enviados à OpenAI para auxiliar a preparação da análise, que passa por revisão humana.

Esses fornecedores podem processar dados em infraestrutura fora do Brasil. Links para WhatsApp e Instagram levam a serviços com suas próprias políticas de privacidade.

Armazenamento e proteção

O acesso administrativo exige autenticação e o acompanhamento solicita código e e-mail. Os dados são mantidos enquanto necessários ao atendimento e às finalidades informadas, considerando eventuais obrigações legais e exercício de direitos. Você pode solicitar informações sobre a retenção do seu caso e pedir a exclusão quando aplicável.

Cookies e preferências

O site guarda a preferência de tema claro ou escuro no navegador. A área administrativa usa um cookie de sessão para autenticação, e a proteção contra abuso pode utilizar mecanismos técnicos do navegador. O código atual do site não inclui ferramentas de publicidade ou análise de audiência.

Seus direitos e contato

Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção e informações sobre compartilhamento, além de anonimização, bloqueio ou exclusão nas hipóteses aplicáveis. Quando o tratamento depender de consentimento, é possível solicitar sua revogação. Para exercer seus direitos, use o WhatsApp indicado acima; poderá ser necessária a confirmação de identidade para proteger seus dados.

Consulte também as orientações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados. Esta política será atualizada quando houver mudanças relevantes no funcionamento do site.